Klantenservice
Veelgestelde vragen
Veel vragen worden vaker gesteld en daarom hebben wij alvast een selectie voor u samengesteld met daarin de meest voorkomende vragen. Er bestaat een grote kans dat uw vraag hier al tussenstaat. Mocht het niet het geval zijn, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
Dat kan. Wanneer u niet thuis bent zal de bezorger het pakket verzoeken bij de buren achter te laten. Wanneer dit niet mogelijk is, volgt de volgende werkdag een nieuwe bezorgpoging. Wanneer het onwenselijk is dat uw pakket bij de buren bezorgd wordt, vermeld dit dan in het veld ‘Opmerkingen’ tijdens de laatste stap van het plaatsen van uw bestelling
Wij verzenden binnen 1-3 werkdagen. Tijdens feestdagen kan het zijn dat de levertijd langer duurt.
Wij doen er alles om onze voorraad zo up to date te houden. Het beste is om je mail adres achter te laten bij het product online, wanneer het item dan weer op voorraad is krijg je van zelf een mailtje! Voor meer info kun je altijd mailen na info@villaeigentijds.nl
Na de eerste poging laat de bezorger een briefje achter waarop aangegeven staat wanneer de bezorger opnieuw komt. Ook kunt u contact opnemen met de bezorger om een geschikt aflevermoment af te stemmen.
Brievenbuspakket NL: € 4,50
Standaard pakket NL: € 14,95
Standaard pakket BE: € 46,95
Lampenkappen: € 14,95
Vloerlampen: € 14,95
Vloer- of tafellamp + lampenkap of 2 lampenkappen: € 24,95
In enkele uitzonderlijke gevallen kan het product alleen op gehaald worden. Dat vanwege de kwetsbaarheid van het product tijdens het verzenden. Dit staat dan aangegeven tijdens het bestel proces van het product. Wij nemen dan contact met u op.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Tenzij anders vermeld.
De factuur is bij uw pakket inbegrepen. Als u een account heeft, wordt deze ook in uw account geplaatst.
iDeal: Doe je aan internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heb je toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet. Met iDeal kunt u vertrouwt, veilig en gemakkelijk online betalen vanuit de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank.
U kunt een bepaald product vinden door onze zoek- en filterfunctie te gebruiken. De zoekfunctie vindt u rechts bovenin het menu en de filterfuncties vindt u links op de productoverzichtpagina’s.
Selecteer de gewenste producten en klik op “In winkelwagen”. U wordt automatisch doorgestuurd naar de winkelwagen. U kunt nu doorgaan met winkelen of verdergaan met bestellen. Als u zich in de webshop bevindt, kunt u rechtsboven op het winkelwagensymbool klikken om terug te gaan naar de winkelwagen.
In de winkelwagen ziet u een overzicht van uw gekozen items en kunt u eventuele wijzigingen aanbrengen.
Vervolgens bevestigt u de inhoud van uw winkelwagen door op “Bestelling afronden” te klikken.
Kies een van onze betaalmethoden.
In de laatste stap vindt u een overzicht van uw bestelling. Op deze plek kunt u ook nog een waardebon invoeren.
Bevestig dat u ouder bent dan 18 jaar en accepteer de algemene voorwaarden.
Door op “Kopen” te klikken, accepteert u onze algemene voorwaarden en plaatst u uw definitieve bestelling.
